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Schnelle Hilfe und fachkundige Unterstützung
für den Fall der Fälle

Unsere Warenwirtschaft ORGA-PEG und unser Dokumenten-Management-System Arcflow sind nur zwei Beispiele für unsere Anwendungen, mit denen wir Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Wir legen großen Wert auf eine einfache, intuitive Bedienung und schulen Ihre Mitarbeiter auf Wunsch auch gerne gründlich vor Ort. Dennoch gibt es immer wieder Situationen, in denen Fragen auftauchen oder es neue Anforderungen bei der Bedienung der Software gibt. Dann sind wir natürlich für Sie da.

 

Damit Sie möglichst schnell bei Ihrer täglichen Arbeit entlastet werden, unterstützen wir Sie mit unserem Support auf verschiedenen Wegen. Am besten erreichen Sie uns über unser Ticketsystem. Das ist Ihr direkter Draht zu uns und hier können wir Ihre Anfrage direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.

Ticketsystem

Hier wird Ihre Anfrage schnell und direkt zum passenden Ansprechpartner weitergeleitet. Darüber hinaus haben Sie einen direkten Überblick über alle Anfragen.

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Teamviewer unterstützt unsere Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit. Mit Ihrer Zustimmung erhalten unsere Mitarbeiter Zugriff auf Ihren Bildschirm und sehen so, was Sie sehen. Somit ist sichergestellt, dass wir über das Gleiche reden. Die Verbindung erfolgt selbstverständlich verschlüsselt und es werden keine Daten gespeichert.

Persönlicher Support

Sie benötigen persönliche Unterstützung? Bitte senden Sie uns eine kurze Themenbeschreibung per E-Mail. Unser Mitarbeiter meldet sich in Kürze bei Ihnen.

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